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ETC營銷刷屏 銀行網點員工吐槽“不可能完成的任務”
2019-07-01 16:16 作者:彭妍 來源:證券日報

近期國家出臺的相關政策規定,讓ETC成了2019年銀行營銷的話題流量擔當。

《證券日報》記者近日走訪北京地區部分銀行網點發現,為了推銷ETC業務,各家銀行各顯神通推出了力度空前的促銷力度,部分銀行甚至喊出了“前三個月通行費五折的優惠。”為了能夠搶占市場,部分銀行線上線下同時發力,銀行員工擔上推廣任務也是常態。

銀行“搭車”營銷

5月下旬國務院發布《深化收費公路制度改革取消高速公路省界收費站實施方案》,要求2019年底前各省(區市)高速公路入口車輛使用ETC比例達到90%以上,發改委聯合交通運輸部配套發文明確,允許ETC綁定既有銀行賬戶和支付賬戶;支持商業銀行推廣發行加載交通行業應用的聯名卡。這一政策讓ETC突然成為銀行年中營銷的熱點。

為了推廣ETC,各家銀行在優惠力度上更是各顯神通。部分銀行還支持線上申請,用戶只需在銀行APP或者小程序上提交相關資料信息,審核后銀行便會郵寄卡片,用戶可自行安裝或者去速通公司進行安裝。

除了線上刷屏式營銷,線下推廣也加大了力度。線下網點原本推薦理財產品的宣傳看板,已被ETC業務取代。

在很多銀行網點,剛一走進銀行大廳,就能看見“ETC免費送,通行費九五折,還有十重驚喜等著您”的落地宣傳板。優惠包括“設備免費、折扣優惠、綁卡立減,加油立減,送玻璃水……”。

在某國有大行的支行網點,一位工作人員見記者咨詢辦理ETC業務,連忙上來向記者介紹,“目前辦理ETC除了設備免費、折扣優惠以外,還可以享受綁卡立減,加油立減等優惠活動。”當記者表示如何辦理時,該行的工作人員掏出了脖子上掛著的一張二維碼,“您直接掃這個二維碼,在網頁上填好相關信息,車載裝置和卡直接送您,十分方便。”上述工作人員還表示,線上申請ETC業務是在6月份推出的,車主可以掃描小程序二維碼直接辦理,ETC電子標簽寄送到家。此外,該行還準備了自助安裝ETC電子標簽的視頻教程。

《證券日報》記者發現,為了鼓勵綁卡,某股份制行甚至喊出了“前三個月通行費五折的優惠。”據了解,使用該行信用卡綁定ETC之日起前3個月高速通行費享五折優惠(高速通行費在九五折的基礎上再享5折的優惠),每戶每月最高優惠100元;綁定ETC后可享高速通行費享八折優惠(高速通行費在九五折的基礎上再享八折的優惠),每戶每月最高優惠50元。并且,當月優惠的金額在次月月底前返還到信用卡賬戶上。

上述銀行的工作人員告訴記者:“我行也是最近剛推出ETC業務,目前來網點辦理的人并不是很多,所以我們也委托了家人和朋友一起幫忙宣傳。如果您需要辦理的話,在信用卡申請的地方輸入客戶經理的手機號碼,因為我們有指標任務。”

另一家國有行的理財經理表示,“我們很早就開始推廣ETC業務,以前實行實名制,‘一車一卡’,自己的車綁定自己的卡,現在辦理ETC受理條件放寬,不是自己的車也可以綁定。”

某股份制行的工作人員告訴記者:“6月19日之前辦理電子標簽我行還會另收200元工本費,受政策的影響,目前辦理ETC不僅不收工本費而且還免費送玻璃水。”

除了銀行,國內兩大移動支付巨頭,微信和支付寶都已經相繼推出了ETC業務。據悉,由于受政策的影響,微信ETC助手目前已經取消了記賬卡的申請。

*除《中國經營報》署名文章外,其他文章為作者獨立觀點,不代表中國經營網立場。

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